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[资料] 中国联通/腾讯:中国智慧文旅5G应用白皮书

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发表于 2021-6-18 14:26:03 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 广东省深圳市
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核心观点
1、信息技术的创新, 是现代社会产业发展的重要基础。每一次信息技术、信息模式、信息传播和信息应用的进步和变革,都会对社会产业发展产生重要影响。4G改变生活,5G改变社会。以"万物智联"为特征的5G技术,将推动文化旅游行业迎来新的变革。
2、5G让文化和旅游智慧生长。5G网络的"高速率、低时延、大连接"特性以及与人工智能、高清视频、AR/VR等先进技术的融合,为旅游目的地的文化内涵的彰显、体验、传播和创新提供强有力的支撑。在提升旅游管理能力、丰富旅游营销手段、提高旅游服务水平、提升游客出行体验、助力文物活化和文化传承等方面起到关键作用。
3、文化和旅游带动5G产业成熟。在落地文化旅游行业的过程中,文化和旅游产业链各方通过应用5G将进一步拉动5G产业成熟。同时,在通过全域旅游的形式、实现旅游对其他产业l的带动作用的过程中,也会促进5G在其他行业的应用,进而带动国民经济的整体发展、实现国家强国战略。

新时代下的科技+文旅融合趋势分析
1.国家政策导向分析
1.1.1 推动文化和旅游产业高质量发展是时代使命
旅游是人民生活水平提高的一个重要指标,已成为新时期人民群众美好生活和精神文化需求的重要内容,经过改革开放以来40年的发展,中国已经从旅游资源大国发展为旅游大国,2018年,国务院通过机构改革方案,国家旅游局与文化部合并,组建文化和旅游部,诗和远方走到了一起。旅游是文化的载体。文化使旅游的品质得到提升,旅游使文化得以广泛传播。通过文化和旅游的融合发展,文化可以更加富有活力,旅游也会更加富有魅力。
当下消费者对文化和旅游的需求已经从"有没有,缺不缺"到了"好不好,精不精"的发展阶段,为适应这种文化和旅游供给主要矛盾的变化,行业也必须从数量追求, 转全质量和品质的提升。随看研学旅行、科技旅游、体闲旅游、养老旅游、定制旅游等新需求的提出,旅游产业发展的空间更加广阔; 文化和旅游系统围绕人民群众的旅游消费需求着力扩大旅游产业供给,提升旅游服务水平,旅游综合效益和市场满意度明显提升。
同时伴随着大众旅游时代的到来,节假日及高峰期出行难、停车难、入园难、赏景难、如厕难等问题依然突出,强迫购物、欺诈消费、酒店和餐饮卫生不达标、服务不规范、游客不满意的现象在很多地方还不同程度地存在。通过文化创意、科技创新和社会投资等新动能,进一步巩固旅游业的战略性支柱产业地位,自觉担负国家文化软实力、国际旅游竞争力提升的历史使命,讲好中国故事,提升中国服务。

2.智慧文化和旅游产业发展分析
近几年,智慧技术崛起,为文化和旅游行业发展提供了新的引擎, 一方面为行业转型升级提供了新的战略方向,另一方面,智慧技术的应用可以提升行业的服务能力,以满足游客日益增长的个性化和深度体验需求。早在2010年3月,镇江首次提出"智慧旅游"; 2012年5月,国家旅游局确定了18个国家智慧旅游试点城市; 2015年,国家旅游局发布了《关于促进智慧旅游发展的指导意见》;2017年3月7日国家旅游局公布了《"十三五"全国旅游信息化规划》,旨在推动信息技术在旅游业中的应用,进一步满足游客和市场对信息化的需求,助力旅游业蓬勃发展;2018年3月,文化部和国家旅游局整合组建了文化和旅游部,文旅融合成为行业热点。在这个过程中,文化+ 旅游 + 技术的智慧文化和旅游概念逐渐成形,以文化为内涵,以旅游为载体,以技术为动力,推进文化和旅游的全面结合,进一步提升文化和旅游体验。

3.新技术应用前景分析
智能技术正在成为行业发展的新引擎。随着智能社会的开启,行业拥有了新的生产工具—这来源于以人工智能为代表的一系列智能技术的应用∶ Al技术重塑了机,器和工具,5G技术提升了网络支撑能力,云计算提升了终端工具接入能力,智能物联AlOT为万物智能互联提升了便利。新技术的应用大大提升文化和旅游行业的供给能力,将为行业带来全新的变化。从PC互联网时代到以3G,4G为基础的移动互联网时代过程中,通过智能手机的快速普及,使得手机APP取代网站成为消费者使用的主要入口,随时随地的消费和说走就走的旅行成为可能,吃住行游购娱等各个方面基本实现了用户侧的数字化应用。

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